Bei uns haben Sie ein 14-tägiges Rückgaberecht. Während dieser 14 Tage können Sie die Ware an uns zurück schicken:
DMJ GmbH & Co. KG
Retourenabteilung
Echterdinger Str. 57
70794 Filderstadt

Wir erstatten Ihnen entweder Ihr Geld oder tauschen die Ware gegen Ersatzware in einer anderen Größe oder Farbe um - unter einer Bedingung: Die Ware muss unbenutzt sein, aber Anprobieren ist (außer bei Ohrringen) selbstverständlich erlaubt.

Einzelheiten zum Widerrufs- und Rückgaberecht finden Sie in unseren AGB.

Innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung der Ware bekommen Sie Ihr Geld zurückerstattet.

Bei Bezahlung per Vorrauskasse wird das Geld auf Ihr Bankkonto zurück überwiesen. Teilen Sie uns dazu Ihre Bankverbindung und Bestellnummer per E-Mail mit und verwenden Sie "Retoure [Bestellnummer]" als Betreff: retoure@dermarkenjuwelier.de

Die Armbandlänge ermitteln:
PANDORA bietet Armbänder in Größen von 17, 18, 19, 20, 21 und 23 cm an. Wenn Sie kein PANDORA-Armband zum Abmessen zur Hand haben, können Sie Ihr Handgelenk auch mit einem Maßband abmessen. Das Armband darf am Handgelenk nicht zu stramm sitzen, da noch Platz für die Elemente benötigt wird. Zu locker darf es allerdings auch nicht sein, sonst kann es schnell abrutschen. Die Daumenregel besagt, dass zwischen Handgelenk und Armband Platz für einen Finger sein sollte. Für ein komplett mit Elementen besetztes Armband sollten sie ca. 2-3cm dazu addieren. Die Erfahrung hat gezeigt, dass 17cm oft nur Kindern passt. Für schlanke Handgelenke empfehlen wir 19 oder 20 cm. Darüber hinaus gibt es Armbänder bis 23 cm. Die Sicherste Methode ist jedoch kurz nachzumessen.

Schmuckpflege:
Achten Sie auch gut auf Ihre unvergesslichen Momente? Mit der Zeit zeigen sich überall Gebrauchsspuren – bei Ihrem Schmuck ebenfalls. Wie alles, was Ihnen besonders am Herzen liegt, braucht auch Ihr Schmuck regelmäßig Ihre Aufmerksamkeit und Zuwendung.
Zum Reinigen reicht ein wenig lauwarmes Wasser mit einem Schuss Universalreiniger – das wirkt Wunder. Säubern Sie den Schmuck vorsichtig mit einer weichen Zahnbürste und spülen Sie ihn danach mit klarem Wasser ab. Wenn der Schmuck stark verschmutzt ist, können Sie ihn 10 Minuten in lauwarmem Wasser mit Reinigungsmittel einweichen, dann abbürsten und gut mit klarem Wasser abspülen.
Glänzende Oberflächen können Sie mit einem Spezialtuch polieren, das bei uns erhältlich ist.
Wenn Sie besorgt sind über den Zustand Ihres Schmucks, können Sie uns jederzeit darüber befragen und Schäden gegebenenfalls reparieren lassen.
Wichtig: Wir raten Ihnen vom Gebrauch chemischer Reinigungsmittel ab. Insbesondere oxidierter Silberschmuck und Perlen können damit beschädigt werden.